Nie, zakupy można dokonać bez rejestracji, jednak zalecamy założenie konta, aby śledzić zamówienia i otrzymywać promocje.

Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym, PayPal oraz inne popularne metody płatności online.

Zamówienia można zmieniać lub anulować do momentu jego wysyłki. Prosimy o szybki kontakt, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Koszty wysyłki zależą od wartości zamówienia i lokalizacji. Dokładne opłaty wyświetlą się przed finalizacją zakupu.

Tak, oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach:

* powyżej 500 PLN na terenie Polski 

* powyżej 300 USD w Europie 

* powyżej 500 USD darmowa dostawa na cały świat.

Po wysłaniu zamówienia, wyślemy Ci numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić przesyłkę.

Sklep jest dostępny online 24/7. Nasze biuro obsługi klienta działa od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–15:00.

Jeśli jeszcze nie wysłaliśmy zamówienia, możemy zmienić adres dostawy. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego w centrum Warszawy po wcześniejszym ustaleniu daty oraz dokładnej godziny. Płatność za zakup powinna być dokonana przed obiorem.

Jako firma, która nie jest płatnikiem VAT, nie wystawiamy faktur VAT. Po dokonaniu zakupu otrzymasz potwierdzenie zamówienia, które stanowi dowód zakupu. Dokument ten będzie zawierał wszystkie niezbędne informacje dotyczące transakcji, w tym dane produktu, cenę i dane kontaktowe.

Możesz skontaktować się z nami skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy znajdujący się na tej stronie lub przez mail: shop@d-banknotes.com 

Tak, jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go wymienić w ciągu 14 dni od zakupu, o ile nie jest uszkodzony.

Jeśli zamówienie jest uszkodzone w momencie dostarczenia, należy odmówić przyjęcia takiego zamowieniea. Jeśli dostawa odbywa się poprzez paczkomat prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Proszę udokumentowac uszkodzenie poprzez wykonanie fotografii.

Zamówienia są realizowane w ciągu 2–5 dni roboczych, przesylki są nadawane w poniedziałki, środy oraz piątki.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami i poprosić o dodanie produktów.

Tak, stosujemy nowoczesne technologie szyfrowania, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i płatności.

Tak, po dokonaniu zakupu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia, które stanowi dowód zakupu.

Najkorzystniej jest dokonać zakupu bezpośrednio na stronie d-banknotes, ponieważ ceny są bardziej atrakcyjne niż te oferowane przez nasze sklepy na platformach Allegro czy eBay. Jest to związane z brakiem prowizji, które są naliczane przez te zewnętrzne sklepy, co pozwala nam oferować korzystniejsze ceny.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł sprawdzić status przesyłki.

Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. Koszty wysyłki zależą od miejsca dostawy.

W przypadku niektórych produktów oferujemy możliwość wyboru numeru seryjnego, o ile jest to możliwe. Taka informacja będzie podana w opisie aukcji.

Większość naszych banknotów jest nowa czyli w stanie UNC, ale mamy również w ofercie banknoty używane, w takim przypadku będzie to wyraźnie zaznaczone w opisie aukcji.

Tak, możemy zaoferować ubezpieczenie podczas transportu. Cena zależy od wartości zamówienia.

Tak, jeśli banknot jest niezgodny z opisem lub uszkodzony, możesz go zwrócić zgodnie z naszą polityką zwrotów <link do zwrotów>